Les soins se déroulent dans le cadre du respect des dispositions de la Charte de la personne hospitalisée :

Charte du patient hospitalisé

La commission des usagers (CDU)

Composée de représentants des usagers et de membres de l’établissement, elle traite tous les sujets contribuant à l’amélioration des conditions d’accueil des patients. Elle est amenée à connaître et traiter des réclamations, plaintes et demandes de dossiers médicaux.

Coordonnées des représentants des usagers : 

• Monsieur Marc-Christian MONGA – Représentants des Usagers Titulaires

Accès au dossier médical

La loi du 4 mars 2002 réaffirme l’accès du patient à son dossier médical. Conformément à la loi du 4 mars, il peut accéder à son dossier directement ou par l’intermédiaire d’un médecin de son choix en adressant une demande accompagnée d’une copie de sa pièce d’identité par courrier en lettre recommandé avec accusé de réception à la Direction de l’Hôpital Goüin. La demande peut être faite par l’intéressé, son représentant légal, ou ses ayants droit en cas de décès. Aucune information ne peut être donnée par téléphone sur son état de santé par le corps médical. Les éléments de ce dossier sont protégés par des règles de confidentialité : ils ne peuvent pas être communiqués à des tiers, sauf par une décision explicite de la part du patient.

Des informations complémentaires sont disponibles dans le livret d’accueil.